TS Electronics Zlín, s.r.o. - český specialista na průmyslové značení a zakázkovou elektroniku

Komplexní servisní služby a podpora

Naše komplexní servisní služby představují ucelený balíček podpory, který zajistí, že vaše tiskové systémy budou vždy fungovat na maximum svých možností. Chápeme, že každý výpadek ve výrobě znamená ztrátu času i financí, proto je naším hlavním cílem zajistit nepřetržitý a bezproblémový provoz vašeho zařízení. Naše servisní služby nejsou jen o řešení problémů – jsou o budování dlouhodobého partnerství, které vám pomůže maximalizovat návratnost vaší investice.
Instalace a uvedení do provozu
Správná instalace je základem dlouhodobé spolehlivosti každého zařízení. Proto věnujeme mimořádnou pozornost prvotnímu nastavení a implementaci vašeho tiskového systému. Naši certifikovaní technici provedou profesionální instalaci přímo ve vašem provozu s ohledem na specifické podmínky vašeho pracovního prostředí. Zařízení optimálně nakonfigurujeme tak, aby plně vyhovovalo vašim výrobním požadavkům a maximalizovalo efektivitu práce. Zajistíme bezproblémovou integraci do vašich stávajících výrobních systémů, aby nové zařízení dokonale zapadlo do vašich procesů. Po instalaci provedeme důkladné testování v reálných provozních podmínkách, abychom ověřili, že vše funguje přesně podle vašich očekávání.
Zaškolení obsluhy
I ta nejlepší technologie je jen tak dobrá, jak dobře ji umí vaši zaměstnanci využívat. Proto je důkladné zaškolení obsluhy nedílnou součástí našich služeb. Poskytneme komplexní školení vašim operátorům a technikům, které pokrývá všechny aspekty každodenního provozu i základní údržby. Školení je vždy přizpůsobeno úrovni znalostí vašeho týmu a specifickým potřebám vaší výroby. Součástí školení je poskytnutí podrobné dokumentace a návodů v českém jazyce, které budou vašim zaměstnancům k dispozici kdykoliv budou potřebovat. I po ukončení základního školení jsme vám k dispozici pro průběžné konzultace a podporu při zavádění zařízení do běžného provozu.
Preventivní údržba
Naše tiskárny s cartridgemi nepotřebují pravidelný servis. Pokud se však jedná a zakázkovou aplikaci, která je vybavena i jinými technologiemi značení a automatizací je vhodné preventivní údržbu provádět. Naše služby preventivní údržby jsou navrženy tak, aby vaše zařízení fungovalo spolehlivě po celou dobu své životnosti. Kde je to nutné, nabízíme pravidelné servisní prohlídky podle předem stanoveného harmonogramu, který respektuje intenzitu využívání vašeho zařízení. Během těchto prohlídek naši technici provedou kompletní kontrolu, vyčištění a seřízení všech klíčových komponentů. Díky našemu systematickému přístupu dokážeme včas identifikovat potenciální problémy a řešit je dříve, než způsobí neplánovaný výpadek. Pravidelná údržba také významně prodlužuje životnost zařízení a udržuje jeho optimální výkon i po letech používání.
Pohotovostní servis
I přes veškerou prevenci mohou nastat situace, kdy je potřeba rychlý servisní zásah. Pro tyto případy je vám k dispozici náš pohotovostní servisní tým, který zajistí, že budete zpět v provozu v co nejkratším čase. Garantujeme rychlou reakci na vaše servisní požadavky s jasně definovanými reakčními časy podle závažnosti problému. Díky našemu centrálnímu skladu náhradních dílů jsme schopni zajistit expresní dodávky potřebných komponentů, což minimalizuje dobu odstávky. Naši mobilní servisní technici jsou připraveni provést servisní zásah přímo u vás, vybaveni potřebnými nástroji a znalostmi pro efektivní diagnostiku a odstranění závady.
Potřebuji servisní podporu +420 577 220 630
Naše komplexní servisní služby jsou navrženy tak, aby vám poskytly klid a jistotu, že vaše tiskové systémy budou vždy v optimálním stavu. Věříme, že nejlepší servis je ten, který předchází problémům, a proto klademe důraz na prevenci, kvalitní zaškolení a rychlou reakci v případě potřeby.
Ing. Josef Janáč
Technické a vývojové oddělení
Tipy na čištění
Když není kvalita tisku dokonalá, proveď následující kroky k čištění

1. Zkontroluj, jestli zbytky inkoustu neblokují trysky nebo jestli prach a nečistoty nebrání průletu kapiček. Kapičky jsou velmi malé, okolo 30pl a jakýkoliv vlas, nečistota zabrání jejich volnému letu.

2. Použijte čistící kapalinu na trysky tiskové hlavy. Potom zkuste zapnout tisk a aktivovat trysky, které tiskem vytlačí inkoust z trysek.

3. Ani čistým hadříkem neodstraňuj případné nečistoty. Jen jedno setření způsobí zatlačení nečistot do trysek a znehodnocení catridge. Pokud se tak stane, je poslední záchranou jen odsátí inkoustu a nečistot přes trysky pomocí speciálního servisního krytu trysek a injekční stříkačkou.

4. Demontujte cartring a položte ji tryskami na savý papír na stůl. Inkoust se bude nasávat do papíru a vytahovat případné nečistoty. Počkej přibližně 10 sekund a zkontrolujte, jestli inkoust vychází z trysek ven.

5. Položte cartridg tryskama na čistý papír na krátkou dobu a zkontroluje, jestli vychází inkoust z obou řad trysek a zda vychází rovnoměrně. Pozná se to tak, že se rovnoměrně nasál inkoust do papíru.